POSTE ITALIANE – DIVISIONE AUTOMATION MAINTENANCE
POSTE ITALIANE – DIVISIONE AUTOMATION MAINTENANCE
Poste Italiane è significativamente il test più efficace per misurare la funzionalità e il successo del Modello di Maintenance di PH facility. Abbiamo presentato il progetto in partnership con Leonardo Automation (allora Selex ES) che ha voluto innovare la propria proposta industriale con quella della nostra azienda nel campo dei “servizi industriali”, affidando ad essa l’operatività dei sistemi.
Parliamo di 16 grandi Centri di Meccanizzazione Postali disposti sul territorio italiano in modo non sinergico, lontanissimi e non collegati tra loro e con una richiesta di SLA rigorosissimi: assistenza on site h24 e system availability sempre al di sopra del 97% nelle 24 ore.
“16 grandi Centri di Meccanizzazione Postali”
PH facility raccoglie la sfida ed utilizza un approccio sistematico di business process improvement di tutti i processi: derivando la sua cultura aziendale dal Facility Management cioè dalla “cultura del servizio”, affronta il tema industriale con un progetto del tutto nuovo già fortemente apprezzato e qualificato in sede di offerta.
network aziendale
Forma tecnici multitasking su tutto il territorio capaci di affrontare ogni tipologia di impianto, , costruisce un primo “network aziendale” ove sono costantemente connessi tutti i tecnici operativi dedicati al progetto per la risoluzione just in time dei problemi; organizza inoltre in modo baricentrico mini-sedi operative efficienti munite di punto ristoro (foresteria, spazio relax) ove muovere e sostare gli operatori indispensabili alle varie scale gestionali dei Centri coadiuvandoli sempre con tecnici interni e centrali dell’azienda in affiancamento per ottimizzare la forza lavoro senza pesare economicamente sul sistema.
Il risultato del modello di business process reengineering, ha consentito alla squadra Leonardo Automation / PH facility al Cliente Poste Italiane di rendere più efficienti le performance dei suoi sistemi promuovendo un nuovo e più moderno business process modeling.
Metodo
SUCCESS CASE
PH facility va oltre la soluzione standard, la sua forte “cultura del servizio” proveniente dal facility management industriale fa emergere sempre la “specificità” del Cliente, soggetto importante ed unico per esigenze produttive e logistiche e, non raramente, per sue le criticità ambientali per le quali ha bisogno di soluzioni efficaci.
Questo porta PH facility a superare la prestazionalità tipica dei servizi ambientali con l’offerta più completa e razionale di una “governance”, un metodo che ci vede impegnati sul campo a stretto contatto con il Produttore in tutte le sue fasi di processo durante il cui percorso ne valutiamo analiticamente le esigenze offrendo, in una sintesi efficace, un progetto del tutto personalizzato che verrà misurato sulla base dei risultati prospettati e monitorato dal punto di vista del continuo pieno rispetto della normativa e, non ultimo, costantemente ottimizzato in una moderna logica di efficientamento tecnico-economico condivisa sempre con il Cliente.